Versandbedingungen

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen zu Lieferzeitverzögerungen kommt.

Vexlly Versandrichtlinie: Zuverlässig und unkompliziert

Sie haben einige gute Entscheidungen getroffen – dafür ein Lob. Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich, wann Ihre Bestellung eintrifft und wie das Ganze abläuft. Wir halten es einfach und geben Ihnen einen vollständigen Überblick über unseren Versandprozess. Kein Schnickschnack, nur das, was Sie wissen müssen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

1. Die Grundlagen: Geschätzte Lieferzeiten nach Standort

USA und Kanada : 7–28 Werktage.
Vereinigtes Königreich und Europa : 12–27 Werktage.
Australien und Neuseeland : 12–25 Werktage.
Andere globale Ziele : 15-35 Werktage

2. Bestellabwicklung

Die Auftragsbearbeitung dauert je nach Auftragsvolumen 1-5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Ausrüstung auf dem Weg zu Ihnen im Auge behalten können.

3. Versandkosten: Kostenlos!

Genießen Sie kostenlosen Versand bei allen Bestellungen. Keine Mindestbestellmengen oder Kleingedrucktes, das Sie zu geistiger Gymnastik zwingt. Da wir hinterhältige Unternehmen, die am Ende noch zusätzliche Versandkosten berechnen, strikt hassen, haben wir uns dazu entschieden, gegen den Strom zu schwimmen: Was Sie sehen, ist das, was Sie bezahlen, keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

4. Zoll- und Einfuhrgebühren

Leider können wir nicht überall unsere Magie wirken lassen. Je nach Land können Zollgebühren anfallen. Wenn dies der Fall ist, wird sich Ihr örtlicher Postdienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung zu beantragen, bevor Ihr Paket freigegeben wird. Wir sind nicht für nicht zugestellte Pakete verantwortlich, wenn Sie die Zahlung von Zollgebühren und Zöllen verweigern.

5. Sendungsverfolgung: Verfolgen Sie Ihr Paket, als wäre es auf einem Roadtrip

Nachdem wir Ihre Bestellung verschickt haben, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie sehen können, wo sich Ihr Paket auf seiner Reise befindet. Diese wird innerhalb weniger Werktage aktiviert. Keine Panik also, wenn die Aktualisierung zunächst langsam ist!

6. Was passiert, wenn etwas schief geht? (Verlorene oder verspätete Pakete)

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Werktagen erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schenken Ihnen einen 15 %-Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung. (Wir sind zu nett.) Rufen Sie uns einfach an unter support@vexlly.com.
Bei verlorenen Paketen empfehlen wir Ihnen, Ihre Nachbarn zu fragen oder, wenn möglich, Überwachungsaufnahmen zu konsultieren. Wenn das Paket innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung immer noch nicht ankommt, bieten wir eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung an. Sie haben die Wahl!

7. Getrennt gelieferte Artikel

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten, wird Ihre Bestellung möglicherweise in separaten Paketen aus verschiedenen Lagern versendet. Dies bedeutet, dass die Pakete möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.

8. Falsche Adressen und andere Liefersituationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und sicher ist: Wir können keine Rückerstattung für Bestellungen vornehmen, die aufgrund einer falschen, unvollständigen oder unsicheren Lieferadresse nicht eingegangen sind . Artikel, die aufgrund einer falschen Lieferadresse als nicht zugestellt markiert wurden, können nur dann erneut zugestellt werden, wenn sie zurückerhalten wurden. Dabei fällt eine erneute Versandgebühr an.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vexlly.com mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Informationen, bevor die Bestellung versendet wird und so schnell wie möglich. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung bis an die Haustür zu liefern. In seltenen Fällen muss der Kunde sie möglicherweise bei der örtlichen Post abholen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung ausstellen können, wenn Sie sich weigern, das Paket bei Ihrem örtlichen Postamt abzuholen. Wir können keine Rückerstattung oder Ersatz für vom Empfänger abgelehnte Pakete leisten. Wenn Sie die gekauften Artikel nicht mehr benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst Team bei support@vexlly.com, um eine Rücksendeanforderung einzureichen.